Trocas e Devoluções

Troca

Se você não gostou do produto e deseja trocá-lo, é possível solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Entre em contato pelo e-mail [email protected] com o número do pedido, nome completo e o nome ou SKU da peça a ser trocada.

Requisitos para troca:

• Acessórios sem sinais de uso e em perfeitas condições
• Peça na embalagem original, com nota fiscal e garantia
• Na primeira troca, geramos um código de postagem caso você não tenha tido frete grátis na compra.
• Se a compra foi com frete grátis, o cliente paga o frete de envio e nós enviamos a troca sem custo.

Observação:

• Peças usadas ou fora da embalagem original não serão aceitas.
• Recomendamos reutilizar nossa embalagem para o envio.

Prazo para troca: Após o recebimento na nossa sede, temos até 7 dias úteis para concluir a troca.

Devolução

Em caso de devolução, solicite em até 7 dias corridos após o recebimento. Entre em contato pelo e-mail [email protected]r com o número do pedido, nome completo, nome da peça e o motivo da devolução.

Pedidos em Desacordo ou com Defeito

Se você recebeu o pedido com peças defeituosas ou em desacordo, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o número do pedido, nome completo, nome da peça e uma foto do produto. Após confirmação, geraremos um código de postagem para envio sem custo.